2020年9月4日，山西省建筑装饰协会（山西省消费者协会室内装饰消费投诉维权站）接到太原业主岳女士反映，其在7月30日在太原xx装饰公司签定合同后因施工与协调等导致双方产生矛盾，业主方决定不再装修并要求退款而产生纠纷。

    张立光会长指示，一定要依照国家法律法规，协调好双方矛盾；一定要按照协会四届三次理事会上提出的“组织机构建设”有关内容，发挥好维权站的作用。

    收到指示后，刘哲永副会长（山西省消费者协会室内装饰消费投诉维权站站长）当即约双方于9月8日带齐相关证件、材料到省住房和城乡建设厅院内建筑装饰协会办公室协商此事。

9月8日下午，刘哲永站长与业主方、装饰公司代表耐心沟通协调2个多小时，分别让双方据实陈述事实并展示实证材料，然后对双方就国家和我省在住宅装饰装修中的一些政策、法规等进行说明，经过耐心沟通，最终形成双方比较满意的解决方案。双方对省装协、维权站耐心细致的解决矛盾给予高度赞誉！

    从此案例中我们发现，当前市场上仍有很多家装陷阱、合同陷井让业主防不胜防！省室内装饰消费维权站后续将配合全省业主验收精装房，帮助业主防止合同陷井以及提供建材、家具甄别选用等相关服务。

                           （维权站供稿）

                            2020年9月10日