山西省建筑装饰协会诚信承诺书

为践行社会主义核心价值观，维护行业公平竞争秩序。保障会员单位合法权益与消费者利益，树立协会及行业良好诚信形象，山西省建筑装饰协会（以下简称“本协会”）郑重向社会、全体会员及监管部门作出如下承诺：

一、恪守法规，合规运营

1、严格遵守《中华人民共和国公司法》《社会团体登记管理条例》《反不正当竞争法》等法律法规及地方相关政策，依法办理登记、变更、年检等手续，确保协会运营合法合规，坚决杜绝违法违规组织活动、虚假登记等行为；

2、建立健全内部合规管理制度，定期组织会员学习行业法律法规与监管要求，引导会员单位在生产经营、市场竞争、合同履约等环节坚守法律底线，不触碰合规红线。

二、规范服务，保障权益

1、秉持“服务会员、赋能行业”宗旨，公开协会服务流程、收费标准、会员权利义务等信息，杜绝强制收费、捆绑服务、虚假宣传等侵害会员权益的行为；

2、建立会员诉求响应机制，对会员反映的问题在5个工作日内予以受理，15个工作日内反馈处理进展或结果，确保会员合理诉求得到及时解决；

3、开展行业培训、交流、评价、咨询、调研等服务时，保证内容真实专业、实用，不提供虚假信息或误导性内容，不借服务之名谋取不正当利益。

三、诚信自律，维护秩序

1、引导会员单位践行诚信经营理念，不生产销售假冒伪劣产品，不发布虚假广告，不搞价格欺诈、商业诋毁等不正当竞争行为，共同维护行业市场秩序；

2、建立行业诚信档案，记录会员单位诚信履约、违规造约等情况，对诚信经营表现突出的会员予以表彰推广，对失信行为会员按协会章程及相关规定进行提醒、约谈、公示。情节严重的上报行业监管部门；

3、组织行业评价、认证等活动时，坚持公平、公正、公开原则，制定明确评选标准与流程，不搞暗箱操作，不向参与单位收取不合理费用。

四.透明公开，接受监督

1、定期向会员代表大会、党建管理部门、业务管理单位、登记机关报告协会财务收支、重大活动开展、服务成效等情况，每年公布年度工作报告与财务审计报告，确保协会运作公开透明；

2、设立诚信监督邮箱(1953668714@qq.com)，接受会员、消费者及社会各界对协会及会员单位失信行为的举报投诉，对举报内容及时核查处理，并为举报人保密；

3、主动接受登记管理机关、行业监管部门、新闻媒体的监督，积极配合相关部门开展的检查、调查工作，对发现的问题及时整改，不隐瞒、不推诿。

五、坚守责任，赋能行业

1、积极履行社会责任，组织会员参与公益慈善、乡村振兴、环境保护等活动，推动行业可持续发展；

2、加强行业诚信文化建设，通过举办诚信论坛、发布诚信倡议、宣传诚信典型等方式，营造“守信光荣、失信可耻”的行业氛围，提升行业整体诚信水平；

3、若本协会或会员单位违反上述承诺，自愿接受行业批评、社会监督，并承担相应责任，包括但不限于退还违规收费、赔偿相关损失、接受监管部门处罚等。

本承诺书自发布之日起生效，如有未尽事宜，将根据法律法规变化与行业发展需求及时修订，修订后另行公示。

承诺单位：山西省建筑装饰协会